Des principes clairs pour des partenariats fiables

Nous entretenons avec nos partenaires commerciaux des relations de partenariat empreintes de respect mutuel, de transparence et de loyauté. Dans ce contexte, nous veillons à appliquer correctement les dispositions du droit des cartels. De plus, nous attachons une grande importance à la lutte contre la corruption et interdisons à nos acheteurs d’accepter tout cadeau en nature ou en argent.

Depuis 2004, nous appliquons les principes d’affaires suivants:

Transparence

    • Les conditions applicables à la fourniture de marchandises à notre entreprise, au marketing, à la façon de lancer des nouveautés et à la communication sur les produits sont communiquées aux partenaires commerciaux avant la signature du contrat. Les décisions relatives à l’assortiment sont dictées par des critères objectifs et transparents.

Égalité de traitement

    • À prestations égales, nous appliquons des prix et des conditions identiques à tous nos fournisseurs. Tous les partenaires commerciaux sont soumis au même contrat-cadre. Toutes les demandes portant sur de nouveaux produits sont examinées par les responsables sans parti pris, selon une procédure normalisée.

Reconnaissance des efforts en matière écologique et sociale

    • Nous privilégions les marchandises produites dans le respect de l’environnement et de l’homme.

Qualité suisse

    • À prestations égales, nous privilégions les entreprises installées en Suisse.

Franchise

    • Nous informons ouvertement nos partenaires commerciaux sur les changements. Nous attendons d’eux qu’ils nous communiquent en toute franchise leurs éventuels problèmes de qualité, innovations ou difficultés de livraison.

Prestation et contre-prestation

    • Les paiements effectués par nos partenaires commerciaux pour des mesures de promotion des ventes reposent sur des contre-prestations clairement définies en termes de communication ou de publicité, ou sur des activités spéciales de promotion des ventes.

Solidarité

    • Nous aidons l’agriculture suisse à écouler ses excédents de production en organisant des opérations spéciales.

Équité

    • Nous sommes favorables à une concurrence saine et équitable. Tout échange de cadeaux, de commissions, de prêts ou d’argent entre nos employés et nos partenaires commerciaux est interdit. Nous ne prêtons aucune assistance aux auteurs de délits fiscaux.

Coop Code of Conduct

Processus nouveautés et déréférencement

Conventions d’exclusivité avec les fournisseurs

Principes et thèmes