21.08.2015
Rappel de produit

Retrait de produit: Coop Brico+Loisirs rappelle les batteries des vélos électriques Leopard E-City 44 et E-City 48

Certains modèles Leopard commercialisés entre 2011 et 2013 sont équipés d'une batterie aujourd'hui obsolète qui, en cas de non-utilisation prolongée, est susceptible de se dégrader par effet de surchauffe.

Par mesure de précaution, Coop Brico+Loisirs procède donc au rappel et au remplacement de toutes les batteries ayant été installées sur les modèles Leopard E-City 44 et E-City 48 au cours de la période susmentionnée.

Pour faciliter la démarche à ses clients, Coop Brico+Loisirs a créé une page Internet permettant aux propriétaires de ce type de vélos de s'inscrire pour obtenir le remplacement de leur batterie. La nouvelle batterie sera alors envoyée directement au domicile du client. Le retour des batteries usagées s'effectuera également par voie postale.

Les clients peuvent accéder à la page d'inscription à l'adresse suivante:
www.coop.ch/batteriesveloselectriques

Les clients peuvent également s'inscrire auprès du Service des consommateurs de Coop Brico+Loisirs, au 0848 888 444.

Après réception de ces informations, et selon l'état d'avancement des livraisons, l'envoi de la nouvelle batterie pourra prendre entre 1 et 2 mois. En attendant, la batterie actuelle pourra être utilisée normalement.

Il importe, en cas de non-utilisation prolongée du vélo électrique, de vérifier l'état de charge de la batterie et de recharger celle-ci régulièrement pour éviter une décharge profonde comme cela est indiqué dans le mode d'emploi.

Le Service des consommateurs Coop se tient à votre disposition pour toute question: tél. 0848 888 444.

Contacts

Denise Stadler, responsable du Service médias
Tél. +41 61 336 71 10

Ramón Gander, porte-parole
Tél. +41 61 336 71 67

Urs Meier, porte-parole
Tél. +41 61 336 71 39

Nadja Ruch, porte-parole
Tél. +41 61 336 71 87