02.08.2017
Ressources humaines
98 % de réussite aux examens finaux pour les apprentis de Coop

Apprentissage terminé: 942 apprentis démarrent leur vie professionnelle

Coop a connu une excellente année 2017: 942 jeunes ont terminé leur apprentissage avec succès, le taux de réussite atteint presque 98 %. Plus de 67 % d'entre eux se sont vu proposer un contrat ferme pour poursuivre leur vie professionnelle chez Coop. Un signal positif pour les 1108 apprentis qui démarrent aujourd'hui leur cursus dans l'un des 31 métiers proposés par l'entreprise.

Avec un excellent taux de réussite de près de 98 %, les apprentis de Coop ont, cette année encore, dépassé la moyenne générale nationale. Grâce à leur engagement, leur assiduité et leur persévérance, ce sont 942 jeunes qui ont obtenu leur diplôme de fin d'apprentissage chez Coop. L'une d'entre eux n'est autre que Sara Tognetti, gestionnaire du commerce de détail à la Coop de Castione, médaillée d'or des SwissSkills 2016: «Pendant la formation, on comprend ce que signifie prendre des responsabilités et travailler en autonomie. Coop me donne le sentiment que je peux planifier et construire mon avenir dans l'entreprise.»

Un monde plein d'opportunités
Le groupe Coop emploie 3500 apprentis en Suisse et à l'étranger, dont 640 dans le commerce de gros international. Plus de 1000 jeunes commencent chaque année leur apprentissage chez Coop dans 31 métiers allant de la vente au transport, en passant par la logistique, l'administration, la restauration de système et la production. Un programme de formation très orienté sur le marché du travail ainsi que des formateurs et des conseillers en apprentissage engagés offrent un environnement idéal pour se préparer à entrer dans la vie professionnelle.

Les meilleures perspectives de carrière sont chez Coop
Coop promeut les jeunes talents issus de ses propres rangs et pourvoit plus de 75 % de ses postes de cadre en interne. Les métiers de la vente ont ceci de très intéressant qu'ils offrent la possibilité de prendre très tôt des responsabilités. Les ambitions des jeunes ne sont alors pas étonnantes, comme celles par exemple de Lydie Burnier, assistante du commerce de détail à la Coop Le Sentier: «Je souhaite continuer à me former et à apprendre des choses dans mon métier pour progresser professionnellement chez Coop et devenir un jour, pourquoi pas, gérante de magasin.»

Entrer en apprentissage chez Coop
Pour 2018, Coop propose à nouveau plus de 1000 places d'apprentissage. Tous ceux qui veulent en savoir plus sur les différents apprentissages proposés peuvent aller voir sur Snapchat, où des apprentis de Coop racontent leur quotidien professionnel: toutes les deux semaines, un nouveau jeune s'y fait l'ambassadeur de son métier.

Pour mon apprentissage. Pour mon avenir.

Avec plus de 50 000 collaborateurs, dont près de 2900 apprentis, Coop est l'un des principaux employeurs de Suisse. Consciente de son poids économique, l'entreprise applique une politique de formation professionnelle engagée, en phase avec le marché de l'emploi et dans le respect des normes reconnues au niveau national. La formation des apprentis est profondément ancrée dans la stratégie de Coop, qui pratique également une politique systématique de promotion de ses collaborateurs dans une perspective de promotion de la relève.

La qualité et le succès chez Coop
Les structures et les processus de la formation Coop sont regroupés dans un portail dédié à tous les acteurs internes qui mettent en œuvre la politique de formation. Des conseillers en apprentissage dûment formés recrutent les apprentis en fonction de critères bien précis et les accompagnent pendant toute leur formation. Formateurs, conseillers en apprentissage et apprentis se réunissent régulièrement pour convenir ensemble des objectifs et des mesures pour les atteindre. Ces réunions sont intégrées aux activités de formation. De même, la formation continue des formateurs et des conseillers en apprentissage fait partie intégrante des activités de formation de Coop. De par son engagement au niveau national et inter-entreprises dans la formation professionnelle, Coop est toujours à la pointe de l'évolution dans ce domaine. Les informations recueillies sont transmises directement aux conseillers en apprentissage et aux apprentis.

Chaque Région de vente ainsi que la direction Trading et le siège de Coop possèdent un service de formation destiné aux apprentis et composé de plusieurs conseillers. Au total, une trentaine de conseillers en apprentissage à temps plein et plus de 2000 formateurs et collaborateurs avec fonction de formation œuvrent en faveur des apprentis.

La formation initiale chez Coop

Commerce de détail: le plus de Coop
Coop organise pour ses apprentis des cours de préparation à la procédure de qualification (anciennement examen de fin d'apprentissage) ou, si nécessaire, veille à ce qu'ils puissent participer aux cours de préparation organisés pour leur branche de formation et d'examen. Les Régions organisent en outre des journées de formation interne communes pour leurs apprentis. Tous les gestionnaires du commerce de détail Coop effectuent, suivant les possibilités, un stage de 3 à 6 mois dans un magasin différent de celui de leur formation, ce qui leur permet à la fois d'élargir leurs compétences professionnelles, méthodologiques et sociales et de commencer à développer leur réseau professionnel.

Production et logistique: un environnement de travail dynamique
De nombreuses formations initiales peuvent être effectuées dans les centrales de distribution nationales et régionales et sur les sites de production de Coop, qui permettent aux apprentis de se former à des métiers techniques dans les domaines de la logistique, du transport routier et de la production.

Administration et services communs
Les apprentis qui se forment aux métiers d'employé de commerce, d'agent relation client, d'informaticien et de médiamaticien évoluent dans un environnement de travail dynamique et diversifié. Les programmes de formation initiale leur permettent de travailler dans différents services et unités d'organisation pour découvrir l'étendue du champ d'activité d'une entreprise de commerce de détail.

Chez Coop, on peut apprendre les métiers suivants:

  • Opérateur/trice de machines automatisées
  • Automaticien/ne CFC
  • Boulanger-pâtissier-confiseur/Boulangère-pâtissière-confiseuse
  • Gestionnaire du commerce de détail CFC
  • Assistant/e du commerce de détail AFP
  • Agent/e d'exploitation CFC
  • Agent/e relation client CFC
  • Boucher-charcutier/Bouchère-charcutière CFC
  • Assistant/e en boucherie et charcuterie AFP
  • Aviculteur/trice CFC
  • Spécialiste en hôtellerie CFC
  • Informaticien/ne Développement d'applications CFC
  • Informaticien/ne Technique des systèmes CFC
  • Employé/e de commerce (profils E ou M)
  • Cuisinier/ère CFC
  • Laborantin/e CFC, orientation chimie
  • Technologue en denrées alimentaires CFC
  • Praticien/ne en denrées alimentaires AFP
  • Logisticien/ne CFC
  • Logisticien/ne AFP
  • Médiamaticien/ne CFC
  • Electronicien/ne en multimédia CFC
  • Meunier/ère CFC (région de Zurich)
  • Assistant/e en pharmacie CFC
  • Podologue CFC (région de Bâle)
  • Polydesigner 3D CFC
  • Polygraphe CFC
  • Mécanicien/ne de production CFC
  • Réceptionniste
  • Spécialiste en restauration CFC
  • Conducteur/trice de véhicules lourds CFC et conducteur/trice de véhicules légers AFP
  • Spécialiste en restauration de système CFC
  • Caviste CFC (région de Bâle)
  • Informaticien/ne de gestion

Coop propose les formations de gestionnaire du commerce de détail et d'assistant/e du commerce de détail dans les branches et formats de vente suivants:

  • Supermarchés Coop

Groupe de branches: Denrées alimentaires
Branche de formation et d'examen: Produits nutritifs et stimulants, Economie carnée

Groupe de branches: Polynatura
Branche de formation et d'examen: Flower

  • Coop City

Groupe de branches: Construction et habitation
Branche de formation et d'examen: Ménage

Groupe de branches: Denrées alimentaires
Branche de formation et d'examen: Produits nutritifs et stimulants

Groupe de branches: Lifestyle
Branche de formation et d'examen: Textile

Groupe de branches: Papeterie et jouets
Branche de formation et d'examen: Papeterie

  • Coop Brico+Loisirs

Groupe de branches: Construction et habitation
Branche de formation et d'examen: Do-it-yourself

Groupe de branches: Polynatura
Branche de formation et d'examen: Garden

  • Toptip

Groupe de branches: Construction et habitation
Branche de formation et d'examen: Ameublement

  • Import Parfumerie

Groupe de branches: Lifestyle
Branche de formation et d'examen: Parfumerie

  • The Body Shop

Groupe de branches: Lifestyle
Branche de formation et d'examen: Parfumerie

  • Christ Montres & Bijoux

Groupe de branches: Lifestyle
Branche de formation et d'examen: Montres-Bijoux-Pierres précieuses

  • Interdiscount

Groupe de branches: Electronics
Branche de formation et d'examen: Consumer-Electronics

  • Ing. Dipl. Fust

Groupe de branches: Electronics
Branche de formation et d'examen: Consumer-Electronics

  • Magasins Schubiger

Groupe de branches: Construction et habitation
Branche de formation et d'examen: Ménage

  • Groupe Transgourmet

Groupe de branches: Denrées alimentaires
Branche de formation et d'examen: Produits nutritifs et stimulants

Coop encourage ses apprentis en formation initiale CFC en trois ou quatre ans ayant de très bons résultats scolaires à fréquenter en parallèle l'école de maturité professionnelle, ce qui leur donne tous les atouts pour suivre la formation approfondie de leur choix et peut leur ouvrir les portes des hautes écoles spécialisées. Une fois leur diplôme en poche, ces jeunes ont ainsi des perspectives de carrière prometteuses dans l'administration, la vente, la logistique et la production, et toutes les clés en main pour suivre une formation professionnelle supérieure.

La continuité est un sujet de préoccupation majeur chez Coop, d'où les efforts qu'elle déploie pour favoriser l'emploi en son sein à l'issue de la formation initiale. L'un des buts de cette stratégie est l'embauche ferme (avec rémunération au mois) de plus de 60 % des apprentis au terme de l'apprentissage, sous réserve que leur profil convienne. De nombreuses portes vers un avenir professionnel prometteur leur sont ouvertes et bon nombre d'entre eux entameront d'emblée leur vie professionnelle chez Coop, de sorte que plus rien ne s'oppose à ce qu'ils fassent carrière dans l'entreprise.

Des réunions d'information permettent de renseigner les jeunes ayant terminé leur apprentissage sur leurs perspectives professionnelles et sur les possibilités de perfectionnement. Le conseiller en apprentissage enregistre les demandes des apprentis et les transmet au service du personnel et à la direction des ventes. Des spécialistes sont à disposition pour répondre à toute question et fournir un soutien approprié.

Coop offre aux jeunes ayant terminé leur formation initiale la possibilité de faire un séjour linguistique d'au moins 12 mois dans une autre région du pays. La connaissance d'une langue supplémentaire permet en effet d'approfondir ses connaissances, de multiplier les expériences et donc d'élargir ses perspectives professionnelles.

Coop Campus
Grâce à Coop Campus, les collaborateurs disposent d'un ensemble de formations structurées selon les différents niveaux de besoin. L'offre de formation recouvre aussi bien des formations spécialisées que des formations de conduite approfondies dans les différents domaines professionnels. Coop Campus présente ainsi de manière très claire le programme de formation continue interne et donne aux apprentis de précieuses informations sur leurs possibilités d'évolution. L'offre de stages pour les jeunes diplômés des hautes écoles en fait également partie.

  • Sur Snapchat, les apprentis racontent leur expérience.
  • Rebekka Schatt, gestionnaire du commerce de détail CFC + MP

Contacts

Urs Meier, responsable du Service médias
Tél. +41 61 336 71 10

Ramón Gander, porte-parole
Tél. +41 61 336 71 67

Andrea Bergmann, porte-parole
Tél. +41 61 336 67 37