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Portate i vostri apparecchi difettosi, se possibile, nel punto di vendita in cui li avete acquistati o in un punto di vendita Coop che offre apparecchi dello stesso modello o simili. Il nostro personale saprà consigliarvi in modo professionale e competente.
Gli elettrodomestici e i giocattoli piccoli e trasportabili possono essere consegnati, se necessario, in qualsiasi punto di vendita Coop per le riparazioni. |
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Copertura della garanzia
Al momento di recarvi presso il punto di vendita, portate con voi la garanzia o lo scontrino di cassa. |
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| In questo modo potrete ricercare da casa l'accessorio o il pezzo di ricambio da ordinare presso il punto di vendita Coop di vostra scelta, dove potrete comodamente ritirarlo: |
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Identificazione / Designazione
Annotatevi l'esatto nome dell'apparecchio, il modello e anche le ulteriori caratteristiche.
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Descrivete l'accessorio o il pezzo di ricambio nel modo più dettagliato possibile. Le istruzioni per l'uso, ad esempio, facilitano moltissimo l'identificazione dell'apparecchio. |
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Annotatevi, ad esempio, sulla scheda tecnica dei singoli elementi (presente nella descrizione tecnica) il relativo accessorio o pezzo di ricambio. |
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Se l'apparecchio o il pezzo non può essere identificato, portatelo con voi al punto di vendita. |
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Non avete trovato l'informazione o l'accessorio/pezzo di ricambio desiderato nella lista dei pezzi di ricambio? Rivolgetevi al punto di vendita a voi più vicino. |
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Ritiro
Non appena l'accessorio o il pezzo di ricambio è disponibile nel vostro punto di venduta Coop, sarete avvisati telefonicamente o per iscritto. Non è prevista la spedizione dei pezzi di ricambio o degli accessori (ad es. per posta). |
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Supercard - Premi fedeltà
La validità della garanzia è di 2 anni. Non sono coperti da garanzia i casi di: normale usura, uso improprio, uso commerciale, danneggiamenti dovuti a influssi esterni, impiego di pezzi di ricambio inadeguati e manomissioni da parte di terzi (consultare le istruzioni per l'uso).
Se il premio difettoso è ancora coperto da garanzia, il cliente deve contattare il Servizio consumatori Supercard al numero 032 323 05 07 per concordarne la restituzione gratuita. I pezzi di ricambio e il materiale di consumo è disponibile nei grandi punti di vendita Coop.
Servizio consumatori Supercard |
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