Portate i vostri apparecchi difettosi, se possibile, nel punto di vendita in cui li avete acquistati o in un punto di vendita Coop che offre apparecchi dello stesso modello o simili. Il nostro personale saprà consigliarvi in modo professionale e competente.
Potete consegnare gli attrezzi da riparare in tutti i centri Edile + Hobby.
Copertura della garanzia
Al momento di recarvi presso il punto di vendita, portate con voi la garanzia o lo scontrino di cassa.
In questo modo potrete ricercare da casa l'accessorio o il pezzo di ricambio da ordinare presso il punto di vendita Coop di vostra scelta, dove potrete comodamente ritirarlo:
Identificazione / Designazione
Annotatevi l'esatto nome dell'apparecchio, il modello e anche le ulteriori caratteristiche.

· Descrivete l'accessorio o il pezzo di ricambio nel modo più dettagliato possibile. Le istruzioni per l'uso, ad esempio, facilitano moltissimo l'identificazione dell'apparecchio.
· Annotatevi, ad esempio, sulla scheda tecnica dei singoli elementi (presente nella descrizione tecnica) il relativo accessorio o pezzo di ricambio.
 
· Se l'apparecchio o il pezzo non può essere identificato, portatelo con voi al punto di vendita.
· Non avete trovato l'informazione o l'accessorio/pezzo di ricambio desiderato nella lista dei pezzi di ricambio? Rivolgetevi al punto di vendita a voi più vicino.
Ritiro
Non appena l'accessorio o il pezzo di ricambio è disponibile nel vostro punto di venduta Coop, sarete avvisati telefonicamente o per iscritto. Non è prevista la spedizione dei pezzi di ricambio o degli accessori (ad es. per posta).
Supercard - Premi fedeltà

La validità della garanzia è di 2 anni. Non sono coperti da garanzia i casi di: normale usura, uso improprio, uso commerciale, danneggiamenti dovuti a influssi esterni, impiego di pezzi di ricambio inadeguati e manomissioni da parte di terzi (consultare le istruzioni per l'uso).

Se il premio difettoso è ancora coperto da garanzia, il cliente deve contattare il Servizio consumatori Supercard al numero 032 323 05 07 per concordarne la restituzione gratuita. I pezzi di ricambio e il materiale di consumo è disponibile nei grandi punti di vendita Coop.

Servizio consumatori Supercard
E-Mail

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