Reparatur- & Ersatzteile
Bringen Sie defekte Geräte am besten in diejenige Verkaufsstelle, in der Sie das Gerät gekauft haben, oder in die Coop Filiale, wo gleiche oder ähnliche Geräte angeboten werden. Hier werden Sie auch beraten.
Reparaturannahme in allen Bau + Hobby Märkten.
Garantieanspruch
Nehmen Sie den Garantieschein oder den Kassabon mit in die Verkaufsstelle, damit Sie allfällige Garantie geltend machen können.
So können Sie sich zu Hause optimal vorbereiten, um in der Verkaufsstelle ein Zubehör- oder Ersatzteil zu bestellen, welches für Sie an Ihrer gewünschten Coop-Verkaufsstelle zur Abholung bereitgestellt wird:
Identifikation / Bezeichnung
Notieren oder merken Sie sich den genauen Namen des Gerätes, den Typ sowie Zusatzbezeichnungen.

· Beschreiben Sie ein Zubehör- oder Ersatzteil möglichst genau. Die Bedienungsanleitung erleichtert eine Identifikation enorm.
· Markieren Sie in einer allfällig vorhandenen Explozeichnung (technische Gerätezeichnung) das entsprechende Zubehör- /Ersatzteil.
· Kann das Teil oder das Gerät nicht bezeichnet werden, nehmen Sie es als Muster in die Verkaufsstelle mit.
· Können Sie die gewünschte Information oder das benötigte Zubehör-/Ersatzteil in den Ersatzteillisten nicht finden, wenden Sie sich bitte an die nächste Verkaufsstelle.
Abholen
Sobald das Zubehör- oder Ersatzteil in der gewünschten Coop-Verkaufsstelle eintrifft, werden Sie telefonisch oder schriftlich informiert, dass es zur Abholung bereitsteht. Lieferungen (bspw. per Post) sind nicht möglich.
Supercard-Treue-Prämie

Die Garantiedauer beträgt 2 Jahre. Von der Garantie werden ausgenommen: normale Abnützung, unsachgemässe Behandlung, gewerbliche Nutzung, Beschädigung durch äussere Einwirkung, Verwendung von fremden Ersatzteilen sowie Eingriffe durch Dritte (Gebrauchsanleitung beachten).

Bei einem Garantiefall ist der Supercard Konsumentendienst, Telefon 032 323 05 05, zu informieren und das Vorgehen für die kostenlose Rücksendung der defekten Prämie abzusprechen. Ersatz- und Verbrauchsmaterial ist in den grösseren Coop Verkaufsstellen erhältlich.

Supercard Konsumentendienst
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