À quoi sert la Caisse de dépôts Coop?
Avec la Caisse de dépôts, Coop propose à ses clients une gamme de produits rentables sous la forme de comptes de dépôt bien rémunérés et sans frais de gestion, et d'obligations de caisse. Grâce à leurs placements sur ces comptes de dépôts ou en obligations de caisse, les membres Coop contribuent au financement de la société coopérative Coop.

Depuis quand la Caisse de dépôts Coop existe-t-elle?
La Caisse de dépôts Coop existe dans certaines régions depuis déjà plus d'un siècle.

Quels sont les avantages de la Caisse de dépôts Coop?
Les clients de la Caisse de dépôts Coop profitent de taux d'intérêts intéressants sur les comptes de dépôts et les obligations de caisse. Ils ne paient ni frais de tenue de compte, ni droits de garde. Les Caisses de dépôts offrent généralement à leurs clients des heures d'ouverture de guichet très pratiques.

Quelles sont les garanties apportées par la Caisse de dépôts Coop?
La Société Coopérative Coop garantit tous les placements par l'ensemble de son patrimoine. Il n'existe pas d'autre organisme de protection des créanciers.

Quelle est la différence entre la Caisse de dépôts Coop et la banque Coop?
La Caisse de dépôts Coop est la caisse d'épargne d'entreprise du groupe Coop et n'est donc pas une banque. Elle est placée sous la responsabilité de la Direction Finances/Services. Coop est actionnaire minoritaire de la banque Coop, dont la majeure partie des actions est détenue depuis quelques années par la Banque cantonale de Bâle. En tant que caisse d'épargne d'entreprise, la Caisse de dépôts Coop n'est pas directement soumise à la loi sur les banques, respectivement à l’Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers (FINMA). Naturellement, elle est quand même soumise à la loi sur le blanchiment d’argent.
 

Quelles sont les conséquences de l'ajustement de la loi sur les banques au 01.01.2012 pour les Caisses de dépôts Coop ?
En raison de la nouvelle ordonnance sur les banques (BankV, Art. 3a, Abs. 4d), tous les nouveaux dépôts seront bloqués durant 6 mois à partir du 01.01.2012. Cela signifie que tous les nouveaux dépôts ne pourront pas être retirés avant une période de six mois suivant leur versement. Font exception à la règle, les intérêts et les remboursements d'obligations de caisse.

Quelles sont les conditions de retrait à la Caisse de dépôts Coop ?
A l'issue du blocage statutaire de 6 mois sur les nouveaux dépôts, vous pouvez prélever CHF 20'000 par mois  du solde disponible. Les montants qui dépassent cette limite nécessitent un délai de préavis de 3 mois seulement. Les remboursements d'obligations de caisse peuvent être effectués sans préavis dans le délai d'un mois.

Quelles sont les prestations supplémentaires offertes par la Caisse de dépôts Coop? 
Outre le change sans frais au meilleur cours du jour, nous vendons des chèques REKA avec 3 % de rabais sur présentation de la Supercard et, dans certaines villes, des bons d'achat locaux.

La Caisse de dépôts offre-t-elle également des dépôts à terme ?  
Lorsque les taux d'intérêts des placements à court terme sont plus attractifs sur le marché monétaire, les investisseurs peuvent bénéficier de conditions intéressantes (pour une durée de 6 ou 12 mois). Le montant minimum pour un placement à terme s'élève à CHF 50'000. Tous les placements pour une durée d'une année au maximum sont exemptés du droit de timbre.

Quels sont les frais à payer par les clients de la Caisse de dépôts Coop? 
La gestion des comptes, les dépôts pour obligations de caisse, ainsi que le change en monnaies étrangères sont effectués sans frais. Comme stipulé dans le règlement, les clients ne paient que des frais minimes de CHF 10 lors de la clôture du compte.

Qu'en est-il des versements et des transferts?
Les versements peuvent être effectués en espèces à nos guichets ou par virement postal à la Caisse de dépôts Coop, 4001 Bâle (PC 40-440-9, IBAN CH20 0900 0000 4000 0440 9 avec la mention prénom et nom du titulaire et le no de compte). En tant que prestataire sans frais, la Caisse de dépôts Coop ne peut pas proposer d'autres types d'opérations de transferts. A titre exceptionnel et pour des montants importants, des ordres de virement peuvent être effectués. La Caisse de dépôts Coop a besoin pour cela d'un ordre de paiement écrit du client ainsi que d'un bulletin de versement codifié.

À quelle fréquence les extraits de compte ou de dépôt sont-ils remis aux clients?
Un extrait de compte avec les intérêts versés et le décompte de clôture est envoyé automatiquement une fois par an aux clients, lors du bouclement annuel du 31 décembre.