Coop Supercard - Pagare con i superpunti nei Grandi Magazzini Coop City

Ora facendo acquisti in tutti i reparti Non Food di Coop City potrai pagare tutto l'importo o solo una parte con i superpunti! In questo modo Coop Supercard arricchisce il proprio assortimento di ca 40.000 articoli!

La sua Supercard diventa ancora più versatile: può continuare ad ordinare i premi dal catalogo, oppure pagare gli acquisti presso i Grandi Magazzini Coop City direttamente con i punti.

Le domande più importanti con le relative risposte a questa allettante novità:


In quali punti di vendita Coop posso pagare con i punti?	Il pagamento tramite punti è possibile in tutti i 33 Grandi Magazzini Coop City. Le relative ubicazioni sono indicate qui. Nei punti di vendita di generi alimentari Coop non è possibile il pagamento con i superpunti. Questo vale anche per i reparti Food dei Grandi Magazzini Coop City.



Come posso pagare con i superpunti?	Presenti la sua Supercard al momento di pagare. Nel caso in cui la sua Supercard avesse sufficienti superpunti per un pagamento totale o parziale, il personale di cassa le chiederà se desidera procedere al pagamento con i superpunti. Ora può decidere se e quanti superpunti desidera investire. Il pagamento con i superpunti e l'aggiornamento del suo conto Supercard avviene alla cassa (esempio: per una spesa di CHF 100 le vengono detratti 10.000 superpunti.) Dovesse pareggiare soltanto una parte del conto tramite i superpunti, può sempre pagare il resto in contanti o con altre modalità di pagamento (carta di credito o di addebito).



Come faccio a verificare il pagamento con i superpunti?	Sullo scontrino di cassa figura dettagliatamente la transazione con i superpunti Sull'estratto conto della Supercard (controllabile in internet o al superbox) sono registrati i superpunti utilizzati per l'acquisto.



Ricevo i superpunti anche pagando con i superpunti?	Come per un normale pagamento, le vengono accreditati superpunti. Questi possono essere poi sfruttati nuovamente al prossimo acquisto.



Ci sono articoli o servizi che non mi permettono di pagare con i superpunti?	I seguenti articoli e servizi non autorizzano tale pagamento: Articoli del chiosco (incl. biglietti della lotteria, buoni, la tassa sul sacco) Buoni regalo Coop Reka-Check Fotocopiatrici Riparazioni / lavori di cucito Articoli del settore Gerrate alimentari Acquisti o consumazioni al ristorante, al bistro o al Take-it Ticketcorner



Come mi devo comportare in caso di reclami?	Si rechi con la merce e lo scontrino al punto di vendita Coop Se il reclamo è giustificato, riceverà un risarcimento in superpunti o in contanti, secondo le modalità di pagamento Senza scontrino non possiamo purtroppo dar seguito al suo reclamo



Cosa devo fare in caso di smarrimento della Supercard o di furto?	Contatti immediatamente il Servizio consumatori Supercard: tel. 032 / 323 05 05. La vecchia carta viene così bloccata e ne riceverà una nuova con la registrazione delle transazioni e dei superpunti precedenti.

Il nostro servizio clienti online è sempre a sua disposizione, 24/7.

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