Achevé d'imprimer

The Body Shop Switzerland AG
Bahnstrasse 21
8610 Uster
Tel. 044 905 85 85
Fax 044 905 85 75
Numéro de TVA: 498 000
mail: info@the-body-shop.ch


Conditions générales de vente

Mise à jour: 14.06.2011, version 1.0

§ 1 Conclusion du contrat

Votre commande entraîne la conclusion d'un contrat d'achat entre vous et The Body Shop Switzerland AG.

§ 2 Prix

Nos prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et sont soumis à la taxe sur la valeur ajoutée en vigueur (T.V.A.). La participation aux frais d'expédition n'est pas incluse dans ces prix.

§ 3 Frais d'expédition

Par envoi, nous vous facturons une participation aux frais d'expédition de CHF 5.00 seulement, indépendamment du nombre d'articles commandés.

§ 4 Commande

Vous pouvez commander 24 h sur 24 sur notre site web. Une fois votre commande envoyée, elle a valeur d'engagement juridique. Toute commande effectuée par un mineur ou une personne sous tutelle ne sera valable qu'avec l'accord de son représentant légal. Pour toute question ou incertitude, veuillez vous adresser à notre Service clientèle.

§ 5 Sécurité

Toutes les données échangées entre vous et le serveur The Body Shop Switzerland AG sont transmises de manière codée. Ce certificat SSL permet d'interdire l'accès à vos données par toute personne non autorisée.

§ 6 Communication électronique

En l'état actuel de la technique et du réseau Internet, les échanges de données par Internet ne peuvent être garantis sans erreur ou possibles en permanence. The Body Shop Switzerland AG ne peut donc pas s'engager à assurer une disponibilité permanente et ininterrompue du service en ligne et se délie de toute responsabilité en cas d'erreurs techniques ou informatiques se produisant lors d'une vente ou pour les éventuels retards dans le traitement ou la réception des commandes.

The Body Shop Switzerland AG fait appel à Google Analytics, un service d'analyse de sites web proposé par Google Inc. qui évalue l'utilisation du site à l'aide de cookies et dresse des rapports sur les activités du site.

§ 7 Livraison

La livraison des articles commandés s'effectue exclusivement en Suisse et Liechtenstein. Vous recevez votre commande confortablement et directement à domicile par la Poste. Nous livrons à l'adresse de votre choix en Suisse et Liechtenstein. The Body Shop Switzerland AG engage sa responsabilité pour son transport et s'engage à remplacer tout article livré endommagé.

§ 8 Délai de livraison

Vous recevez votre commande dans un délai de cinq jours ouvrables après réception de votre commande, dès lors que cette dernière nous parvient avant 14h00. Tout retard dû à la Poste (par ex. fêtes de fin d'année) ne peut cependant pas être totalement exclu.

§ 9 Retours

Nos produits quittent nos établissements dans un état de qualité irréprochable. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait de la qualité des produits que nous vous avons livrés, vous avez la possibilité de nous les retourner par la Poste dans leur emballage d'origine dans les 5 jours suivant leur réception, les frais d'envoi en retour étant à votre charge. Tout article déjà utilisé ne sera pas repris. Le montant de l'achat sera crédité sur votre carte de crédit. Un paiement en espèces dans une succursale n'est pas possible.

§ 10 Réserve de propriété

Les articles livrés demeurent la propriété de The Body Shop Switzerland AG jusqu'à leur paiement intégral.

§ 11 Modification des conditions générales de vente

The Body Shop Switzerland AG se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales de vente.

§ 12 Incertitudes

Si des incertitudes ou contradictions subsistent entre le texte allemand et le texte français des présentes conditions générales de vente, le texte allemand est réputé faire foi.

§ 13 Clause salvatrice

Si ces conditions générales de vente contiennent une disposition en tout ou en partie sans effet, les autres dispositions du contrat demeurent entièrement valides et, le cas échéant, les dispositions légales utiles sont applicables.

§ 14 Superpoints Coop

Vous recevrez pour chaque franc d'achat donne droit à un Superpoint, à condition qu'un numéro de Supercard valable soit saisi au moment où la commande est effectuée au Shop.

Dès que la commande est confirmée, il n'est plus possible d'enregistrer ou de modifier le numéro de la Supercard pour cet ordre. Une modification des données concernant le client n'entrera en vigueur qu'au cours de la prochaine commande.

L'attribution effective des Superpoints a lieu lors de la livraison. Le nombre de Superpoints crédités par commande est visible sur la facture mensuelle (ou sur l'extrait de compte suite à un paiement anticipé).

En cas d'annulation ou de retour de commande, le nombre correspondant de Superpoints sera déduit du compte.

§ 15 Droit applicable et for juridique

Les dispositions contractuelles entre vous et The Body Shop Switzerland AG sont soumises au droit suisse. En cas de différend, le for juridique compétent est Zurich.


Facture mensuelle PowerPay

La facture mensuelle Powerpay est un service proposé par MFGroup SA.

The Body Shop Switzerland AG a cédé la créance liée à cette facture à MF Finance AG (Am Bohl 6, 9004 St. Gallen; Tel: 071 225 40 30; info@mfgroup.ch; www.mfgroup.ch). La facturation de cette commande sera donc réalisée séparément par MF Finance AG.

Conditions générales de vente PowerPay