Nos principes commerciaux
Nous entretenons avec nos partenaires commerciaux des relations partenariales fondées sur le respect mutuel, la transparence et l'équité.
Nous veillons à appliquer les dispositions du droit des cartels. Nous attachons une grande importance à la lutte contre la corruption et interdisons à nos acheteurs d'accepter tout cadeau en nature ou en argent.
Coop a adopté les principes commerciaux suivants:
Transparence
Les conditions applicables à la livraison de marchandises à Coop, au marketing, au lancement des nouveautés et à la communication autour des produits sont communiquées aux partenaires commerciaux avant la signature du contrat. Toute décision relative à l’assortiment est dictée par des critères objectifs en toute transparence.
Egalité de traitement
A prestations égales, Coop applique à tous ses fournisseurs des prix et des conditions identiques. Tous les partenaires commerciaux sont soumis au même contrat-cadre. Toutes les demandes portant sur de nouveaux produits sont examinées par les responsables sans parti pris, selon une procédure normalisée.
Une valeur ajoutée écologique et sociale reconnue
Coop privilégie les produits à forte valeur ajoutée écologique et sociale.
Qualité suisse
A prestations égales, Coop privilégie les entreprises produisant en Suisse.
Communication ouverte
Coop informe ouvertement ses partenaires commerciaux des changements qu'elle met en place. En contrepartie, elle attend d'eux qu’ils l'informent ouvertement des éventuels problèmes de qualité, difficultés de livraison ou innovations.
Prestation et contre-prestation
Les paiements demandés par Coop à ses partenaires commerciaux pour les mesures de promotion des ventes reposent sur des contre-prestations clairement définies (communication, publicité ou activités spéciales de promotion des ventes).
Solidarité
Coop aide l’agriculture suisse à écouler ses excédents en organisant des actions spéciales.
Equité
Coop est favorable à une concurrence saine et équitable. Tout échange de cadeaux, de commissions, de prêts ou d'espèces entre ses employés et ses partenaires commerciaux est interdit. En outre, Coop ne prête aucune assistance aux auteurs de délits fiscaux.