Unser Service: Wir sind für Sie da
satrap bietet Ihnen einen umfangreichen und kulanten Service von der Ersatzteilgarantie bis zum Staubbeutel-Finder. Alle Details zu den Service- und Garantieleistungen finden Sie in den FAQ. Und Gebrauchsanleitungen zu den satrap-Geräten laden Sie bequem auf dieser Seite herunter.
Wo erhalte ich satrap-Produkte?
Produkte von satrap erhalten Sie bei Coop City, in Ihrem Coop-Supermarkt und bei JUMBO. Sie können die satrap-Haushaltsgeräte auch online bestellen.
Wie lange dauert die Garantie?
Produkte von satrap haben eine Garantie von zwei Jahren. Zudem garantiert Ihnen satrap einen 10-jährigen Reparaturservice. In dieser Zeit sind Ersatzteile erhältlich und es können Reparaturen vorgenommen werden. Die Service- oder Garantieleistungen können in jedem Coop-Supermarkt, bei Coop City und JUMBO in Anspruch genommen werden.
Wie finde ich das ideale Gerät für mich?
Das qualifizierte Personal in den Coop-Verkaufsstellen hilft Ihnen gerne, das richtige satrap-Produkt auszuwählen.
Sind satrap-Produkte umweltfreundlich?
Nachhaltigkeit ist satrap ein wichtiges Anliegen. Deshalb entwickeln wir unsere Produkte stets weiter und legen ein besonderes Augenmerk auf die Energieeffizienz. Die Produktverpackung ist rezyklierbar. Zudem haben Sie als satrap-Kunden die Möglichkeit, defekte oder nicht mehr benötigte Geräte in jedem Coop-Supermarkt, bei Coop City oder JUMBO abzugeben, damit sie rezykliert werden können.
Kann ich die Produkte liefern lassen?
Bei einer Bestellung im Onlineshop von JUMBO oder Coop City wird Ihr Einkauf direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Darüber hinaus steht Ihnen der Heimlieferservice für Grossgeräte (z.B. Weinschränke) zur Verfügung.
Kann ich Produkte online reservieren?
Im Onlineshop von JUMBO kann ein satrap-Produkt in einer beliebigen Verkaufsstelle reserviert und anschliessend abgeholt werden. Mit der Reservierung wird das Produkt gekauft.
Kann ich die Garantie verlängern?
Nein, dies ist momentan nicht möglich.
Kann jedes Gerät repariert werden?
Jedes Gerät kann zur Reparatur gebracht werden. Ob eine Reparatur wirtschaftlich und ökologisch sinnvoll ist, entscheidet eine Fachperson bei der Analyse des Gerätes.
Möchten Sie ein defektes Gerät reparieren lassen oder suchen Sie Ersatzteile dafür? Hier finden Sie alles Wichtige rund um unseren Reparatur- und Ersatzteilservice.
Sie haben ein satrap-Produkt und finden die dazugehörige Gebrauchsanleitung nicht mehr? Kein Problem! Hier gibt es sämtliche Anleitungen zum kostenlosen Download im PDF-Format.