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Passer à la caisse

Self-scanning de passabene

Avec passabene, vous faites vos achats à l'aide de votre smartphone ou du scanner manuel mis à disposition. Un passage en caisse plus rapide, une bonne vue d'ensemble de vos achats, et pas de chariot à vider: faire vos courses n'aura jamais été aussi simple et rapide. Essayez!

Sur cette page:

Vos avantages en bref
passabene avec un smartphone
passabene avec le scanner manuel
Réponses aux questions fréquentes

Vos avantages avec passabene en un coup d'œil

Faire ses courses, un jeu d'enfant!

passabene est un moyen encore plus simple, plus confortable et plus rapide de faire vos courses! Il vous suffit d'utiliser votre smartphone ou le scanner manuel mis à votre disposition par votre supermarché, et c'est parti! Scannez vous-même vos articles et rangez-les directement dans votre cabas. Vos avantages:

Vos achats en un coup d'œil: à tout moment, vous pouvez contrôler le montant total de vos achats.
Moins d'attente en caisse: grâce au transfert des données, le passage en caisse est plus rapide.
Des articles déjà rangés: vous rangez vos articles juste après les avoir scannés. Inutile de les ressortir à la caisse!

Utilisez passabene dans votre supermarché Coop!

Télécharger gratuitement l'appli

Voici comment ça marche avec le smartphone:

1. Téléchargez puis lancez l'appli

Téléchargez l'appli gratuite, installez-la puis ouvrez-la.

2. Scannez les articles

Tenez le smartphone à une distance de 10 cm du code-barres.

3. Réglez vos achats

Scannez le code-barres à la caisse et informez le personnel.

Voici comment ça marche avec le scanner manuel:

1. Prenez un scanner

Scannez votre Supercard à la borne et prenez un scanner.

2. Scannez les prix

Tenez l'appareil à 10-20 cm du code et appuyez sur «scan».

3. Payez

Remettez le scanner ou scannez le code de finalisation.

passabene: nos réponses à vos questions

Comment commencer mes courses avec passabene?

Téléchargez gratuitement l'appli passabene sur votre smartphone ou utilisez l'un des scanners manuels mis à disposition dans votre supermarché Coop. Tout ce dont vous avez besoin pour utiliser passabene, c'est une Supercard ou une SUPERCARDplus valable.

Pour utiliser le scanner manuel, inscrivez-vous à la station d'accueil des scanners passabene (une seule identification suffit). Pour ce faire, scannez votre Supercard ou votre SUPERCARDplus à la station d'accueil des scanners puis lisez et acceptez les CGV.

Avec un smartphone, c'est encore plus facile: après avoir installé l'appli, scannez simplement votre Supercard ou votre SUPERCARDplus. Entrez votre code PIN et acceptez les CGV pour terminer l'inscription. Une fois en magasin, vous n'aurez plus qu'à lancer l'application.

Des conseillers spécialement formés se tiendront à votre disposition en cas de questions.

Le bouton «fauteuil roulant» est prévu pour les personnes en fauteuil roulant. Il permet de débloquer un scanner situé dans les rangées inférieures.

Comment se passent les contrôles?

Que faire si je n'arrive pas à scanner un code-barres?

Lorsque vous scannez un code-barres, veillez à ce que la caméra fasse le point sur celui-ci et non sur des objets en arrière-plan. Le code-barres doit être suffisamment éclairé et il ne doit pas y avoir de zones d'ombre.

Que faire si je n'ai pas de réseau wi-fi?

Vous pouvez tout à fait continuer à faire vos courses même si vous êtes déconnecté du réseau wi-fi. Vous serez informé dès que la connexion sera rétablie.

Sachez que vous pouvez vous connecter gratuitement à Internet dans les supermarchés Coop via le wi-fi public (wi-fi gratuit – «Coop free»).

Tout sur le wi-fi gratuit

Où trouver de l'aide en cas de problème?

Si vous rencontrez des problèmes d'utilisation, rendez-vous dans l'App Store et cliquez sur le lien vers le support technique de l'application passabene.

Que faire si l'identification automatique ne fonctionne pas?

Si l'application n'arrive pas à identifier automatiquement le magasin dans lequel vous vous trouvez, scannez le code-barres du magasin situé sur la station d'accueil des scanners passabene.