I nostri principi commerciali
Collaborazione, reciproco rispetto, trasparenza e correttezza sono i tratti distintivi dei rapporti con i nostri partner commerciali.
Nel quadro dei rapporti con i nostri partner commerciali attuiamo scrupolosamente le disposizioni del diritto in materia di cartelli. Attribuiamo inoltre grande importanza alla lotta contro la corruzione e vietiamo ai nostri acquisitori di accettare regali o prestazioni in denaro.
Coop ha sancito i seguenti principi commerciali:
Trasparenza
Le condizioni cui sono soggetti forniture, marketing, lancio di nuovi prodotti e relativa comunicazione vengono rese note ai partner commerciali prima della stipulazione del contratto. Le decisioni relative all’assortimento avvengono sulla base di criteri oggettivi e trasparenti.
Parità di trattamento
Ai fornitori di uguali prestazioni, Coop garantisce il medesimo trattamento in termini di prezzi e condizioni. Per tutti i partner commerciali è in vigore un contratto quadro unitario. Tutte le richieste relative a nuovi prodotti vengono controllate dai responsabili senza alcun pregiudizio e secondo un procedimento standardizzato.
Riconoscimento di prestazioni sociali ed ecologiche
Coop predilige i prodotti realizzati in modo particolarmente ecologico e socialmente sostenibile.
Qualità svizzera
A fronte di prestazioni equiparabili, Coop favorisce le imprese che producono in Svizzera.
Schiettezza
I partner commerciali vengono informati in maniera schietta circa l’introduzione di novità e cambiamenti. Allo stesso modo, Coop pretende di essere informata con schiettezza laddove insorgano difficoltà di approvvigionamento, vengano introdotte delle novità o sussistano problemi sul fronte della qualità.
Prestazione e controprestazione
Ai pagamenti che i partner commerciali effettuano a favore di Coop affinché vengano adottate misure d’incentivazione delle vendite fanno seguito, da parte di Coop, delle controprestazioni ben precise nei campi della comunicazione e della pubblicità, oppure il lancio di particolari attività volte a promuovere le vendite.
Solidarietà
Laddove vengano a crearsi situazioni eccedentarie Coop sostiene l’agricoltura svizzera promuovendo iniziative volte ad alleviare la situazione.
Correttezza
Coop abbraccia i principi di una concorrenza leale e funzionante. I suoi dipendenti sono tenuti a non accettare dai partner commerciali né a offrire loro regali, commissioni, prestiti e denaro. Coop non favorisce in nessun modo i reati fiscali.