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Siamo a vostra disposizione

Satrap offre un servizio dopo vendita completo: dalla garanzia sui ricambi alla ricerca del giusto sacchetto per l’aspirapolvere. Nelle FAQ trovate i dettagli sul servizio dopo vendita e la garanzia. Inoltre su questa pagina potete scaricare le istruzioni per l’uso degli apparecchi.

Domande frequenti

Dove trovo i prodotti Satrap?
I prodotti Satrap sono disponibili presso i Grandi Magazzini Coop City, i supermercati Coop e i centri Coop Edile+Hobby. È possibile ordinarli anche online.
Quanto dura la garanzia?
I prodotti hanno una garanzia di due anni. Inoltre Satrap assicura il servizio di riparazione, ossia pezzi di ricambio e la possibilità di riparare l’articolo per dieci anni. Potete richiedere i nostri servizi dopo vendita o di garanzia nei supermercati Coop, da Coop City e nei centri Coop Edile+Hobby.
Come trovo il prodotto adatto?
Il personale qualificato dei punti di vendita Coop sarà lieto di aiutarvi a scegliere l’apparecchio Satrap che fa al caso vostro.
I prodotti Satrap sono ecologici?
Satrap dà molta importanza alla sostenibilità. Per questa ragione miglioriamo di continuo i nostri prodotti rivolgendo particolare attenzione all’efficienza energetica. Le confezioni sono riciclabili e i clienti Satrap possono consegnare gli apparecchi difettosi o dismessi presso i supermercati Coop, i Grandi Magazzini Coop City e i centri Coop Edile+Hobby affinché vengano riciclati.
Posso farmi recapitare i prodotti?
In caso di ordinazione presso lo shop online di Coop Edile+Hobby o Coop City la merce acquistata verrà recapitata a casa. Potete inoltre avvalervi del servizio di consegna a domicilio per i grandi apparecchi (ad esempio le cantinette frigo).
Posso prenotare i prodotti online?
I prodotti Satrap si possono prenotare nello shop online Coop Edile+Hobby e ritirare presso un punto di vendita a piacere. Con la prenotazione si effettua l’acquisto del prodotto.
È possibile estendere la garanzia?
No, al momento non è possibile.
È possibile riparare ogni apparecchio?
È possibile richiedere la riparazione di qualsiasi elettrodomestico. A stabilire se sia o meno opportuno in termini economici ed ecologici è l’analisi dell’apparecchio compiuta dallo specialista.

Riparazioni & pezzi di ricambio

Volete riparare un apparecchio o trovare i pezzi di ricambio adatti? Qui trovate tutte le informazioni sul nostro servizio di riparazione e ricambi.

Istruzioni per l'uso

Avete smarrito le istruzioni per l’uso del vostro apparecchio Satrap? Nessun problema! Qui trovate tutte le istruzioni per l’uso da scaricare gratuitamente in formato PDF.

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