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Buoni check-out
Insieme allo scontrino di cassa a volte ricevete una seconda stampa: un buono per sconti e punti extra che potete utilizzare per la vostra prossima spesa. Scoprite tutto sui buoni check-out.
1. Fare la spesa
Fare la spesa in un negozio del gruppo Coop.
2. Ritirare il buono
Una volta pagato, ritirare il buono check-out.
3. Utilizzarlo
Utilizzare il buono check-out alla cassa, come indicato.
Un buono check-out dà diritto a sconti, Superpunti extra o azioni speciali al prossimo acquisto. Qui trovate le principali domande e risposte sull'argomento.
Cos’è un buono check-out?
Un buono check-out viene stampato direttamente dopo lo scontrino alla cassa e consegnato al cliente. I buoni check-out offrono diversi tipi di azioni risparmio e Superpunti extra (ad es. 10% di sconto, oppure + 100 Superpunti).
Cosa devo fare per ricevere un buono check-out?
Il buono check-out viene generato direttamente alla cassa. Non è prevista nessuna registrazione.
Dal momento che per l'attivazione dei buoni spesso ci si rifà al comportamento d'acquisto, i buoni check-out vengono emessi una volta mostrata la Supercard.
Perché il cliente prima di me riceve un buono check-out e io no?
Ci teniamo a creare un buono che corrisponda esattamente alle vostre esigenze.
Per questo ci basiamo sulle informazioni tratte dalle vostre abitudini d'acquisto e sui dati di marketing raccolti. In questo modo possiamo garantire che i buoni ricevuti facciano effettivamente al caso vostro.
Inoltre svolgiamo a intervalli irregolari dei test con gruppi di utenti selezionati a caso, tramite i quali verifichiamo il gradimento e l'adeguatezza delle nostre offerte. Durante questi test può succedere che, per un dato periodo, alcuni utenti non ricevano buoni. Ma vista la composizione casuale dei gruppi, ogni cliente prima o poi entrerà a farne parte e nel lungo periodo tutti riceveranno i medesimi buoni.
Non desidero più servirmi dei buoni check-out, come disdico il servizio?
Il servizio non può essere disdetto. Se non volete utilizzare i buoni check-out ricevuti, potete restituirli al personale di cassa oppure buttarli via.
Come si utilizza un buono check-out?
Consegnate il buono check-out al personale di cassa al prossimo acquisto per cui è valido il buono.
In caso di pagamento alla cassa Self-checkout potete utilizzare il buono scannerizzando il codice a barre. Una volta effettuata la scansione mettete il buono nell'apposito contenitore (posizionato a destra dello schermo).
Ricordatevi che in alcuni casi è necessario presentare la Supercard per poter usufruire del buono.
Per quali acquisti valgono i buoni check-out?
Le azioni dei buoni check-out possono riferirsi a singoli prodotti e ad assortimenti parziali o totali di un negozio.Ogni buono riporta il punto di vendita in cui può essere utilizzato. Per esempio: «Valido nei supermercati Coop o nel reparto alimentari dei Grandi Magazzini Coop City».
In alcuni casi i buoni sono utilizzabili solo insieme alla Supercard. Anche questa informazione è riportata sul buono check-out.
I buoni check-out non sono validi per: carburanti, superalcolici/aperitivi, articoli per fumatori, ricariche gas, carte regalo, cofanetti regalo, Reka-Check, vignette, sacchi della spazzatura soggetti a tassa, autocollanti per la tassa sul sacco, depositi, vuoti a rendere, carte telefoniche, crediti di conversazione, biglietti della lotteria, Lotto/Toto, vendita dei biglietti, giornali e riviste, borse della spesa, articoli già ribassati, shop online, shop in affitto, assortimento Tchibo, fiere del vino, consegne a domicilio, spese di consegna, noleggi, pezzi di ricambio, riparazioni, prestazioni di servizio.
Posso utilizzare contemporaneamente due buoni per la stessa offerta?
No, non è possibile. I buoni check-out possono essere utilizzati una volta sola e non sono cumulabili con altri buoni o azioni.
Dove vedo il periodo di validità dei miei buoni?
La validità è indicata su ogni buono.
Perché il mio buono non è valido?
I buoni check-out hanno una durata limitata che corrisponde alla validità della rispettiva offerta, riportata sotto forma di data sul buono. Una volta raggiunta tale scadenza, il buono non può più essere utilizzato.
I buoni check-out non sono validi per: carburanti, superalcolici/aperitivi, articoli per fumatori, ricariche gas, carte regalo, cofanetti regalo, Reka-Check, vignette, sacchi della spazzatura soggetti a tassa, autocollanti per la tassa sul sacco, depositi, vuoti a rendere, carte telefoniche, crediti di conversazione, biglietti della lotteria, Lotto/Toto, vendita dei biglietti, giornali e riviste, borse della spesa, articoli già ribassati, shop online, shop in affitto, assortimento Tchibo, fiere del vino, consegne a domicilio, spese di consegna, noleggi, pezzi di ricambio, riparazioni, prestazioni di servizio.
Alcuni buoni sono validi solo se presentati insieme alla Supercard. In tal caso l'indicazione è riportata sul buono. Se al momento dell'utilizzo non si presenta la Supercard o se ne presenta un'altra, non si può usufruire del buono check-out.
