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Self-scanning di passabene

Acquisti più pratici con passabene, grazie allo smartphone o all’apposito scanner manuale. passabene riduce i tempi d’attesa e mantiene il pieno controllo sull’importo degli acquisti. Alla fine basterà solo imbustare la spesa. Provatelo! Per una spesa rapida e indolore!
In questa pagina:

I vostri vantaggi con passabene in sintesi

La spesa più facile!

Noi di Coop vogliamo rendervi gli acquisti il più comodi possibile. Il servizio passabene consente di sbrigare ancora più rapidamente gli acquisti. Effettuate voi stessi la scansione degli articoli acquistati e sistemateli nella borsa della spesa. Utilizzate lo smartphone o uno scanner manuale nel vostro supermercato Coop con il servizio passabene. I vantaggi:
  • Controllo sui costi: per avere in ogni momento sott’occhio l’importo totale della spesa.
  • Tempi d’attesa più brevi alle casse: pagamento più rapido grazie al trasferimento dati alle casse.
  • Tutto nella borsa della spesa e via: una volta scansionati, i prodotti possono essere messi nella busta della spesa, senza doverli ritogliere alla cassa per farli registrare singolarmente!
Utilizzate passabene in uno dei supermercati Coop più vicini a voi!

Scarica subito l'app gratuita

Fare la spesa usando lo smartphone:

1. Scarica e avvia l’app passabene

Scarica gratuitamente, installa e apri l’app.

2. Scansionare l’articolo

Scansionare l’articolo a ca. 10 cm di distanza dal codice.

3. Pagamento rapido e comodo

Scansionare il codice alla cassa, informare il collaboratore.

Fare la spesa usando lo scanner manuale:

1. Check-in e seleziona scanner manuale

Registrazione alla parete degli scanner con la Supercard.

2. Leggere correttamente i prezzi

Tenere premuto il tasto SCAN a 15 cm di distanza dal codice.

3. Pagamento più rapido

Rendere lo scanner alla cassa e scansionare il codice.

Risposte alle domande su passabene

Come inizio a fare i miei acquisti con passabene?
Per prima cosa scaricatevi l’app gratuita passabene sul vostro smartphone o utilizzate uno degli scanner manuali a disposizione nel vostro supermercato Coop con passabene. Per utilizzare passabene serve una Supercard valida o una SUPERCARDplus.
Per utilizzare lo scanner manuale, la prima volta dovete registrarvi alla parete degli scanner. Per farlo scansionate la vostra Supercard o SUPERCARDplus. Leggete e accettate le CGC passabene.
Con lo smartphone, invece, la procedura è ancora più semplice: dopo aver scaricato l’app passabene, procedete alla scansione della vostra Supercard o SUPERCARDplus. Inserite quindi il vostro PIN e accettate le CGC per finalizzare la registrazione. Nel vostro punto di vendita avviate l’app e iniziate la vostra spesa.
Le prime volte sarete affiancati dai nostri consulenti che risponderanno alle vostre domande.
Per i clienti disabili è disponibile il pulsante «Sedia a rotelle». Premendolo verrà sbloccato uno scanner manuale nelle file più basse.
Come avvengono i controlli?
Il sistema richiede controlli a campione, per la nostra, ma anche e soprattutto, per la vostra sicurezza. Nel caso di un controllo, il cassiere vi chiederà di mettere la merce sul nastro trasportatore per essere scansionata.
Al termine verrà stampato un giustificativo con elencate le eventuali differenze riscontrate.
Che devo fare se non riesco a scansionare il codice a barre?
Durante la scansione, mettete a fuoco il codice a barre e non gli oggetti sullo sfondo. Fate in modo che durante la scansione il codice a barre sia ben illuminato e non presenti zone d’ombra.
Cosa posso fare se non ho la connessione W-LAN?
Se durante la spesa, perdete la connessione Wi-fi, potete proseguire ugualmente i vostri acquisti. Riceverete un'informazione non appena la connessione sarà ripristinata.
Nei punti di vendita Coop pubblici è possibile accedere gratuitamente al Public W-LAN (Wi-fi gratuito – «Coop free»).
Dove posso trovare aiuto se ho problemi con la spesa?
In caso di problemi durante l'acquisto, utilizzate il link passabene App Support nell'App Store.
Cosa fare se il riconoscimento del negozio non funziona?
Se il riconoscimento automatico del negozio non funziona, scansionate il codice a barre del negozio sulla parete «passabene».
CGC per passabene

Le CGC del servizio passabene sono state integrate nelle CGC Supercard.
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Spesa veloce: una volta scansionati e imbustati gli articoli basta solo pagare e la spesa è fatta!
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